Si vous n’êtes pas satisfait du produit après réception, vous pouvez demander un retour et un remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception.
Le produit doit être :
en parfait état,
non utilisé,
non endommagé,
dans un état ne compromettant pas sa revente.
L’emballage doit être conservé dans un état approprié. Les justificatifs nécessaires doivent être fournis lors de la demande de retour.
Conformément à notre politique de retour sans condition, vous pouvez exercer votre droit de retour dans un délai de 14 jours après réception du produit, sans obligation de fournir un motif, sous réserve du respect des conditions de retour.
Dans les 14 jours suivant la réception du produit, veuillez contacter notre service client par e-mail à l’adresse suivante :
Merci d’indiquer :
votre numéro de commande ;
les informations relatives au produit concerné.
Après examen de votre demande, nous confirmerons si celle-ci respecte les conditions de retour.
Une fois la demande approuvée, une étiquette de retour et les instructions correspondantes vous seront fournies.
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera traité.
Le remboursement est effectué après réception et contrôle du produit retourné.
Le remboursement est réalisé via le moyen de paiement initial, dans un délai maximum de 14 jours ouvrables à compter de la confirmation du retour, conformément à la réglementation applicable.
Lorsque le retour est conforme à la présente politique, les frais de retour sont intégralement pris en charge par BETA FURNITURE INSTALLATIONS LLC.
Une étiquette de retour prépayée est fournie afin de garantir un retour traçable.
Les produits doivent être retournés à l’adresse suivante :
BETA FURNITURE INSTALLATIONS LLC
14529 Pimbert on Drive
Hudson, FL 34667
United States
Veuillez inclure le numéro de commande ainsi qu’une description de l’état du produit afin de faciliter le traitement.
Les produits retournés doivent :
être non utilisés ;
ne présenter aucun dommage ;
être retournés dans un état permettant leur revente.
Tout produit présentant des traces d’utilisation ou de détérioration peut faire l’objet d’un refus de remboursement.
Toute demande de retour doit être effectuée dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit.
Les demandes soumises après ce délai ne pourront pas être traitées. Il est recommandé de contacter le service client dès réception du produit en cas de problème.
Après réception de la demande de retour, celle-ci est traitée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Si la demande est approuvée, une confirmation par e-mail est envoyée avec les instructions de retour correspondantes.
Pour vérifier l’état de votre demande de retour, vous pouvez contacter notre service client par e-mail :
Notre équipe vous fournira les informations les plus récentes concernant votre demande.
Lors de la demande de retour, merci de fournir :
le numéro de commande ;
le nom du produit ;
une description du motif du retour (facultatif) ;
des photos du produit en cas de défaut ou de dommage constaté.
Ces éléments permettent un traitement plus rapide de la demande.
Il est recommandé de vérifier l’état et la conformité du produit dès sa réception.
En cas d’anomalie, veuillez contacter le service client dans les plus brefs délais afin de garantir le respect des délais de retour.
Ce site web est la propriété de BETA FURNITURE INSTALLATIONS LLC.
Nom de l'entreprise :
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Adresse :
14529 Pimbert on Drive
Hudson, FL 34667
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EIN :
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Téléphone :
(+1) 323 639 5660
E-mail :
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Heures d’ouverture :
Du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET)
Nous nous engageons à répondre aux demandes par e-mail dans un délai de 24 heures ouvrables.
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