1. Aperçu de la politique d’annulation

Si le client n’est pas satisfait du produit après réception, il peut demander l’annulation de la commande et un remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception.

Le produit doit être :

• non utilisé ;

• non endommagé ;

• dans un état ne compromettant pas sa revente.

Les informations de commande et les éléments justificatifs doivent être fournis lors de la demande d’annulation.

2. Politique d’annulation sans condition

Conformément à la politique d’annulation sans condition, le client peut annuler sa commande dans un délai de 14 jours après réception du produit, sans obligation de justification, sous réserve du respect des conditions de retour et d’échange.

3. Processus d’annulation

Le client doit contacter le service client par e-mail dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit à l’adresse suivante :

help@betahomedesigns.com

Les informations suivantes doivent être communiquées :

• numéro de commande ;

• informations relatives au produit concerné.

Après examen de la demande, une confirmation est envoyée si celle-ci respecte les conditions d’annulation.
Une étiquette de retour et les instructions correspondantes seront alors fournies.

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera traité.

4. Portée de la politique d’annulation

La présente politique s’applique à l’ensemble des produits respectant les conditions de retour.

Le produit doit être :

• en parfait état ;

• non utilisé ;

• retourné dans un état permettant sa revente.

Tout produit utilisé ou endommagé peut entraîner le refus de l’annulation.

5. Responsabilité des frais de retour

Lorsque la demande d’annulation est conforme à la présente politique, les frais de retour sont pris en charge par BETA FURNITURE INSTALLATIONS LLC.

Une étiquette de retour prépayée est fournie afin d’assurer un processus de retour traçable.

6. Adresse de retour

Les produits doivent être retournés à l’adresse suivante :

BETA FURNITURE INSTALLATIONS LLC
14529 Pimbert on Drive
Hudson, FL 34667
United States

Le numéro de commande ainsi qu’une description de l’état du produit doivent être inclus afin de faciliter le traitement.

7. Confirmation de la demande d’annulation

Les demandes d’annulation sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Si la demande est approuvée, une confirmation par e-mail est envoyée avec les instructions de retour correspondantes.

8. Vérification des produits retournés

Les produits retournés font l’objet d’une vérification afin de s’assurer qu’ils respectent les conditions de retour.

Si le produit est jugé non conforme, la demande d’annulation pourra être refusée.

9. Suivi de la demande d’annulation

Pour connaître l’état d’avancement d’une demande d’annulation, le client peut contacter le service client par e-mail :

help@betahomedesigns.com

Les informations les plus récentes seront communiquées par retour.

10. Processus de remboursement

Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit retourné.

Il est réalisé via le moyen de paiement initial, dans un délai maximum de 14 jours ouvrables à compter de la confirmation du retour.

11. Recommandations pour éviter les problèmes d’annulation

Il est recommandé de vérifier l’état du produit immédiatement après réception.
En cas de problème, le client doit contacter le service client dans les plus brefs délais afin de garantir le respect du délai d’annulation.

12. Informations sur l’entreprise

Ce site web est la propriété de BETA FURNITURE INSTALLATIONS LLC.

Nom de l'entreprise :
BETA FURNITURE INSTALLATIONS LLC

Adresse :
14529 Pimbert on Drive
Hudson, FL 34667
United States

EIN :
92-3512736

Téléphone :
(+1) 323 639 5660

E-mail :
help@betahomedesigns.com

Heures d’ouverture :
Du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET)

Nous nous engageons à répondre aux demandes par e-mail dans un délai de 24 heures ouvrables.